Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden bepalen het gebruik van de website, waaronder het plaatsen van bestellingen, beheerd door Mominti via info@mominti.com. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je de website gebruikt of een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van deze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik de website dan niet en plaats geen bestelling.
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. Het is jouw verantwoordelijkheid ze regelmatig te controleren, aangezien de voorwaarden van toepassing zijn zoals ze op het moment van gebruik of bestelling zijn weergegeven.
1. TOEPASSING VAN DE OVEREENKOMST
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van Mominti-producten via de website aan consumenten in Europa. De website is bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je 18 jaar of ouder te zijn en wettelijk bevoegd te zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan.
2. JOUW GEGEVENS
De persoonlijke gegevens die je aanlevert, worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Door een bestelling te plaatsen, geef je toestemming voor die verwerking en bevestig je dat alle verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Als we niet over alle benodigde gegevens beschikken, kunnen we je bestelling niet verwerken. Jij bent verantwoordelijk om je gegevens actueel te houden.
3. GEBRUIK VAN DE WEBSITE
Door gebruik te maken van deze website, ga je akkoord met het doen van wettige bestellingen en verzoeken, en verklaar je geen valse of frauduleuze bestellingen te plaatsen. Je verplicht je om correcte en volledige contactgegevens te verstrekken.
4. BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Bij leverproblemen of als een product niet op voorraad is, wordt je bestelling geannuleerd en ontvang je je geld terug.
5. RECHT OM TE ANNULEREN OF TE WEIGEREN
Hoewel we alle bestellingen proberen te verwerken, kunnen we deze in bepaalde gevallen annuleren, zelfs nadat je een orderbevestiging hebt ontvangen. We behouden ons dit recht voor zonder aansprakelijkheid.
Een bestelling kan worden geannuleerd als:
Er sprake is van een technische of typfout in de prijs of productdetails.
Het product niet beschikbaar is (zoals vermeld in punt 4).
De order verdacht is volgens onze beveiligingssystemen.
De gebruiker minderjarig is.
Het product uit de collectie wordt gehaald.
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@mominti.com. Indien de bestelling nog niet verzonden is, doen wij ons best dit te regelen.
6. PRIJS EN BETALING
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (die worden vermeld bij het afrekenen). Voor sommige landen kunnen douanekosten gelden; deze zijn voor rekening van de klant. Informeer bij de lokale autoriteiten.
Betaalmethoden:
Je kunt betalen met Visa, MasterCard, PayPal en Ideal. Betalingen zijn beveiligd via encryptie. De betaling vindt plaats op het moment van orderbevestiging. Door de bestelling te bevestigen, bevestig je tevens dat je de eigenaar bent van de gebruikte betaalkaart. Bij weigering van betaling door de kaartuitgever, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van de bestelling.
7. LEVERING EN VERZENDKOSTEN
De aangegeven levertijd is indicatief. We streven naar levering binnen deze termijn, maar zijn niet aansprakelijk bij overschrijding. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres, dat ook een werkadres of het adres van een derde partij mag zijn. Bij aflevering kan identificatie vereist zijn. Indien je het adres wilt wijzigen, neem dan direct contact op met de bezorgdienst. Bij foutieve adressering zijn wij niet verantwoordelijk. Het pakket wordt in dat geval naar ons teruggestuurd en je ontvangt een terugbetaling zodra we het retour ontvangen.
Verzendkosten zijn afhankelijk van verzendmethode en aankoopbedrag en worden weergegeven bij het afrekenen. Deze kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar de kosten ten tijde van de bestelling blijven geldig.
8. NIET KUNNEN BEZORGEN
Indien levering na twee pogingen mislukt, bewaart de vervoerder het pakket 15 dagen. Je ontvangt instructies voor afhalen. Indien je op het afgesproken moment niet aanwezig bent, neem dan contact op met het transportbedrijf. Wordt het pakket niet binnen 15 dagen opgehaald, dan mogen wij het product terugvorderen zonder recht op restitutie.
9. RUILEN EN RETOURNEREN
Je hebt het recht je aankoop te herroepen en het product te retourneren of te ruilen, zonder opgaaf van reden, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Ontvang je de bestelling in meerdere delen, dan geldt de laatste ontvangstdatum.
Mail ons op info@mominti.com om je retour of ruiling aan te melden. Bij een defect product, geef dan aan wat het defect is. Als kleine onderneming vragen we je vriendelijk de retourkosten zelf te dragen.
Voor een volledige terugbetaling of ruil gelden deze voorwaarden:
Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst en stuurt het artikel uiterlijk 14 dagen daarna retour.
Het artikel verkeert in originele staat, met hangtags, stickers en verpakking.
Het artikel is schoon (zonder deodorantvlekken, make-up of geur), ongedragen, onbeschadigd, ongewijzigd en ongewassen.
Voeg een briefje bij met je naam en ordernummer.
Indien het artikel niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kunnen wij geen retour accepteren. Je ontvangt hierover bericht per e-mail. Wil je het artikel dan terugontvangen, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Retourverwerking:
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel, wordt je aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Eventuele extra’s zoals snelle verzending worden niet vergoed.
Geen terugbetaling ontvangen?
Als je na onze bevestiging geen terugbetaling ziet, neem dan eerst contact op met je bank voordat je ons benadert.
10. AANSPRAKELIJKHEID
Wij doen ons best om productomschrijvingen en kleuren correct weer te geven, maar beeldscherminstellingen kunnen hiervan afwijken. Mominti is niet aansprakelijk voor schade door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, oorlog, technische storingen of leveringsproblemen. In zulke gevallen worden onze verplichtingen tijdelijk opgeschort.
De maximale aansprakelijkheid van Mominti is beperkt tot het door jou betaalde bedrag.
11. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle inhoud op deze website, inclusief afbeeldingen, teksten, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Mominti. Reproductie of gebruik zonder toestemming is verboden. Mominti® en het logo zijn geregistreerde handelsmerken.
12. VIRUSSEN EN CYBERAANVALLEN
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door virussen, cyberaanvallen of andere schadelijke software als gevolg van het gebruik van deze website of het downloaden van inhoud.
13. EXTERNE LINKS
Links naar externe websites zijn alleen voor informatieve doeleinden. Wij hebben geen controle over de inhoud ervan en zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade.
14. GARANTIE
Defecten bij levering moeten direct worden gemeld via info@mominti.com en op de leverbon van de bezorgdienst worden vermeld. Na de retourtermijn kunnen productiefouten nog steeds worden gemeld. Indien geconstateerd, ontvang je een vervangend product of geld terug. Schade door onjuist gebruik of normale slijtage valt niet onder garantie.
15. GELDIGHEID VAN AANBIEDINGEN
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Als een artikel niet meer leverbaar is, wordt je betaling teruggestort of een vergelijkbaar alternatief aangeboden.
16. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Geschillen worden, tenzij anders vereist door lokale wetgeving, voorgelegd aan de rechtbank van Barcelona, Spanje.
17. KLANTENSERVICE
Voor vragen of klachten kun je contact met ons opnemen via info@mominti.com of +34 619 060 702. Suggesties zijn ook van harte welkom!
18. CONTACT
Voor website-gerelateerde zaken kun je contact opnemen via:
Mominti
+34 619 060 702
info@mominti.com